Termeni și condiții - Auto Detailing Parts

Termeni și condiții de utilizare

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului auto-detailing-parts.ro, administrat de AUTO DETAILING PARTS S.R.L., cu sediul social în jud. Ilfov, Sat Copăceni, Comuna Copăceni, Șoseaua Principală nr. 486, având CUI 52279448, denumită în continuare „Societatea”, „vânzătorul” sau „noi”. Prin accesarea și utilizarea acestui website, prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu respectarea prezentelor condiții.

1. Informații generale

Website-ul auto-detailing-parts.ro este o platformă online de prezentare și vânzare de produse destinate detailingului auto și întreținerii vehiculelor. Toate informațiile publicate pe site (imagini, descrieri, prețuri, specificații) au caracter informativ și pot fi modificate de către Societate fără o notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau suspenda, temporar sau permanent, funcționarea site-ului ori anumite secțiuni ale acestuia, fără o informare prealabilă a utilizatorilor.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

„Client” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, plasează o comandă sau creează un cont de utilizator.
„Comandă” – un document electronic transmis prin intermediul site-ului, prin care clientul solicită achiziționarea unuia sau mai multor produse.
„Contract” – acordul la distanță încheiat între vânzător și client, conform legislației în vigoare.
„Produse” – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.

3. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, descrieri, logo-uri, elemente grafice, cod sursă) este proprietatea AUTO DETAILING PARTS S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea sau redistribuirea conținutului fără acordul scris al Societății este interzisă.

4. Înregistrarea și utilizarea contului de client

Pentru a plasa o comandă, clientul poate opta pentru crearea unui cont de utilizator. La înregistrare, este necesar să furnizeze informații corecte, complete și actuale. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (nume de utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate în contul său.

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care conțin informații false, incorecte ori care încalcă termenii de utilizare.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi prin intermediul site-ului, selectând produsele dorite și completând toate câmpurile necesare pentru livrare și plată. După trimiterea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare automată, care are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii.

Comanda este considerată acceptată și contractul încheiat în momentul în care clientul primește un e-mail de confirmare din partea Societății privind expedierea produselor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori de sistem, lipsă stoc, date incomplete sau suspiciuni de fraudă.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Costurile de livrare sunt afișate separat în pagina de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

Plata produselor se poate realiza online prin procesatorul de plăți Netopia Payments, prin card bancar (Visa, MasterCard) sau ramburs, în funcție de opțiunile disponibile.

Datele aferente cardului de plată nu sunt stocate de către site-ul nostru, ci sunt gestionate în mod securizat de către Netopia, conform standardelor PCI DSS.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României. Termenul estimativ de livrare este comunicat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și zona de livrare.

În cazul în care produsul nu poate fi livrat din motive independente de voința Societății, clientul va fi informat în cel mai scurt timp, iar sumele achitate vor fi rambursate integral.

8. Dreptul de retur

Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate și în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsele sunt defecte sau livrate eronat.

Suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

9. Garanția produselor

Produsele comercializate de Societate beneficiază de garanție conform prevederilor legale. Garanția acoperă eventualele defecte de fabricație, nu însă deteriorările cauzate de manipulare, utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate sau factori externi.

Pentru solicitarea garanției, clientul trebuie să transmită o notificare prin e-mail la adresa contact@auto-detailing-parts.ro, însoțită de dovada achiziției și o descriere a problemei.

10. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru eventualele pierderi de date, pagube materiale sau alte daune rezultate din utilizarea site-ului, imposibilitatea accesării acestuia, erori de afișare sau defecțiuni ale serviciilor de hosting.

De asemenea, nu garantăm că imaginile produselor corespund în totalitate realității, acestea având scop ilustrativ.

11. Protecția datelor personale

Datele personale ale clienților sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site. Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, clientul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor în condițiile stabilite în documentul respectiv.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Relațiile contractuale dintre client și Societate sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor de judecată din România.

Clientul are dreptul de a apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor, disponibile pe platforma europeană SOL (Online Dispute Resolution) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau clarificări privind produsele, comenzile sau prezentul document, ne poți contacta la adresa de e-mail contact@auto-detailing-parts.ro.